Η Group4Life Emergency Response Services παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης έκτακτης ανάγκης με το σύνθημα «be smart stay safe», μεγιστοποιώντας την προσωπική ασφάλεια γυναικών, ηλικιωμένων, παιδιών και όσων εργάζονται σε επικίνδυνες εργασίες στην Ελλάδα, με τη συσκευή κουμπιού πανικού που συνδέεται με IoT τεχνολογία με το προηγμένο τηλεφωνικό της κέντρο.
Η Group4Life αξιοποιώντας την γνώση Ελλήνων τεχνικών σε τεχνολογίες αιχμής, ενσωματώνει τις πλέον εξελιγμένες Ευρωπαϊκής κατασκευής συσκευές Γεωεντοπισμού, συνδυάζοντας τη συσκευή G4L-TRACKER η οποία διαθέτει κουμπί έκτακτης ανάγκης και αμφίδρομη φωνητική επικοινωνία -μέσω της ίδιας συσκευής- με ένα γρήγορο και υψηλής απόδοσης τηλεφωνικό κέντρο που υποστηρίζεται από τεχνολογία IoT.
Το εκπαιδευμένο προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου, συλλέγει τις εισερχόμενες κλήσεις από τη συσκευή στην αποκλειστική διαδικτυακή πλατφόρμα του και επικοινωνεί άμεσα με κάθε χρήστη των υπηρεσιών της όταν αυτός ειδοποιήσει πατώντας το κουμπί πανικού.
Η ομάδα του τηλεφωνικού κέντρου είναι εκπαιδευμένη να κάνει ερωτήσεις που της επιτρέπουν να αξιολογεί την πραγματικότητα της έκτακτης ανάγκης και να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις, χάρη στην τεχνογνωσία της.
Η παρέμβαση του τηλεφωνικού Κέντρου της Group4Life δίνει την δυνατότητα στις αρμόδιες αρχές να εμπλακούν αμέσως εφόσον απαιτείται, με υψηλό επίπεδο ακρίβειας στον προσδιορισμό θέσης και κατάστασης του καλούντα ενώ αντίστοιχα, η δυνατότητα άμεσης χρήσης του κουμπιού πανικού, κατά την εκτίμηση του κινδύνου από κάθε χρήστη, δίνει στον-ην χρήστη τη βεβαιότητα ότι κάποιος θα ενεργήσει για λογαριασμό του για να τον βοηθήσει άμεσα.
HellasSITES